En Daniella’s Cosmetics queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás conforme con tu compra, puedes solicitar una devolución bajo las siguientes condiciones.
Las devoluciones podrán solicitarse dentro de un plazo máximo de 7 días calendario después de recibir el producto.
Para ser elegible para una devolución, el producto debe:
Por razones de higiene y seguridad, algunos productos no pueden ser devueltos, tales como:
Si el producto llega:
El cliente debe notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, proporcionando evidencia como fotografías del producto.
En estos casos podremos ofrecer:
Para solicitar una devolución, el cliente deberá contactar a nuestro equipo de atención al cliente indicando:
Una vez aprobada la solicitud, se indicarán los pasos para realizar la devolución.
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, notificaremos al cliente sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Si el reembolso es aprobado, el mismo se procesará a través del método de pago original dentro de un período de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad financiera.
